2011/11/22 モバツイサポート日報

こんにちは、モバツイサポート担当の吉柳です。

冷え性代表のわたくし、この冬もいち早く室内にいるのに末端冷え性っぷりを発揮しています。

手袋したらキーボードが打てないような気がして、

ほんのりあたたかいキーボードや、ほんのりあたたかいマウスがあればいいのになあと。

いや、でも、なんか、嫌ですね。

お茶を飲む時にあたたまったマグカップを両手で包んで、あたためるようにします。



**本日のお問い合わせまとめ*******


【画像のサムネイル、ツイデコがタイムラインに表示されない】

現在、Twitter本体側の問題でt.coで短縮されたURLを展開できない問題が発生しています。

そのため、画像サムネイルの表示が出来ない、
また短縮前の状態でURLを表示できない状態となっています。

Twitter本体側の問題となっておりますので、解決までしばらくお待ちください。

https://dev.twitter.com/issues/124


【アカウント名を変更したが、モバツイ上では古いまま表示される】

アカウント名を変更された際に、Twitter本体から新しい情報が取得出来ていない可能性がございます。
モバツイ上で以下の手順を踏んで頂くことをおすすめしております。

新しいアカウントの情報を反映、読み込みをおこなう為です。

アカウント名を変更された場合には、
モバツイにログインした状態で＞9.トップ＞アカウント切替・新規追加＞アカウント切替メニュー内にあるログインしているアカウント名を選択してください。
（名前を変更したいアカウントです）

こうすることにより、そのアカウントの新しい情報を読み込めるようになります。

もし、この手順を踏んで頂いても更新されない場合は、
同じ画面にあります＜ログアウト＞から一度ログアウトして頂きまして、
再ログインをおこなってください。
再ログインして頂いた場合は、新しいアクセスURL、写ツアドレスが発行されます。

お手数をおかけいたしますが、宜しくお願い致します。


【ミュート機能が正常に動作していない】

ご不便をおかけして申し訳ございません。

ミュート設定したはずのユーザーのツイートやキーワードが表示されてしまう、というご報告を頂いています。

また、期間を「ずっと」に設定すると、きちんとミュートされるとのご報告も頂いております。

引き続き原因を調査しております。問題解決までお待ちくださいますようお願い致します。




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明日は祝日なので、
サポート業務はお休みをさせて頂きます。

風邪っぽさが抜けないので、
おいしいご飯でも食べて栄養とろうと思います。





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