2012/4/9　モバツイサポート日報：変更したアイコン画像が更新されない

こんばんは、モバツイサポート担当の吉柳です。

いつもモバツイをご利用いただきありがとうございます。

先日からはじまりましたモバツイ5周年キャンペーンに参加して頂けましたでしょうか？

5周年の感謝の気持ちを込めて、本日よりオリジナルグッズなどのプレゼントキャンペーンを実施いたします。
条件を満たして、「モバツイにまつわるエピソード」のツイートをするだけで応募できますので、ぜひふるってご応募ください。

みなさんのいろいろなエピソード、お待ちしています！

キャンペーンの詳細ページはこちら！
ケータイ：http://www.movatwi.jp/anniversary5?guid=ON
PC/スマートフォン：http://s.movatwi.jp/anniversary5

＜キャンペーン概要＞
◇実施期間
2012年4月6日（金）～2012年4月16日（月）17:00

◇賞品
・モバツイ5周年ロゴ入りiPhoneケース（革製）　　：1名
・100万人から教わったウェブサービスの極意（本）：3名　※著者サイン入り
・モバツイ5周年ロゴ入りコースター（コルク製）　：4名
など

◇応募方法
(1) @movatwi（モバツイ公式アカウント）をフォロー
(2) ハッシュタグ「#モバツイ5周年」をつけて、モバツイにまつわるエピソードをツイート

応募はこれだけ！
いろいろなモバツイに関するエピソードお待ちしております！！

**本日のお問い合わせまとめ*******

【アイコン画像が変更されない】

マイプロフィール/プロフィール変更のページでは、変更後のアイコン画像に更新されているのに、
タイムラインでは変更前の画像が表示される状態が一部のユーザーで発生しております。

Twitter公式や他のクライアントでも同様の問題が発生していることから、
Twitter本体側で更新の遅延が発生しているものと考えられます。

大変恐縮ですが復旧までお待ち下さいますようお願いいたします。

【DMが表示されない】

送信したはずのDMや、受信していたはずのDMが突然表示されなくなる問題が一部ユーザーにおいて発生しております。
この問題は、モバツイ以外のツイッターサービスでも発生しており、Twitter本体側の問題である可能性が高いです。

大変お手数をおかけいたしますが、Twitter公式（　http://twtr.jp 　）を利用し、DMのご確認をお願い致します。

モバツイからは対応が出来ない部分となっておりますので、復旧までお待ちください。
しばらくするとモバツイでもDMが表示されるようになったという報告を頂戴しております。

【リストに新規にユーザーを追加すると表示がおかしい】

リストに新規にユーザーを追加すると、そのユーザーのツイートが羅列されるという不具合が発生しております。

こちらもTwitter本体側の問題となっております。
大変恐縮ですが、この件もモバツイから対応することが出来ない部分となっております。
しばらくすると復旧したという報告を受けておりますので、お待ち下さいますようお願い致します。

追加したユーザーを一時削除しますと、リストは正常に表示されます。
新規に追加すると、この問題が発生しやすいようです。ご参考までに。

ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
問題の解決に努めておりますので、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。

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<<モバツイサポートアカウント一覧>>

■モバツイ　 @movatwi
http://www.movatwi.jp/
■モバツイスコープ　@movatwiscope
http://land.movatwi.jp/
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■モバツイtouch　@movatwi_touch
http://www.movatwi.jp/touch